Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://ekskursiikemera.ru (далее — Оператор) при сборе, хранении и обработке сведений о пользователях, посещающих ресурс, предлагающий услуги по организации бюджетных групповых поездок из Кемера.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации. Целью настоящего документа является обеспечение прозрачности процессов обработки информации и защита прав субъектов персональных данных.

1. Определение основных понятий

Для целей настоящего документа используются следующие трактовки:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту), включая данные, которые пользователь добровольно предоставляет через формы обратной связи или системы бронирования.
2. Обработка данных — любое действие с информацией: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе посредством распределения, распространения, предоставления, доступа), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей сайта.

2. Какие данные собираются и зачем

Владелец сайта осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для реализации конкретных целей: организации групповых экскурсий, информирования о стоимости поездок и координации логистики.

К обрабатываемым данным могут относиться:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
2. Технические сведения: IP-адрес пользователя, тип и версия браузера, сведения о времени посещения страниц, данные о куки-файлах (cookies).
3. Специфические запросы: предпочтения по маршрутам, количество человек в группе, даты планируемого выезда.

Сбор данных осуществляется для следующих целей:

1. Связь с пользователем для уточнения деталей бронирования бюджетной поездки.
2. Уведомление об изменении графика экскурсий или условий поездки.
3. Улучшение работы сайта и повышение качества предлагаемого сервиса на основе анализа поведения посетителей.
4. Предоставление актуальных предложений по групповым турам из Кемера.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка информации на сайте https://ekskursiikemera.ru осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия пользователя, которое предоставляется путем нажатия кнопки «Отправить» в форме заявки или принятия условий использования сайта.

Основные принципы обработки данных:

1. Законность: обработка осуществляется строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целевой характер: данные не используются для целей, несовместимых с теми, для которых они были собраны.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для организации поездки.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности хранящихся сведений.

4. Порядок сбора, хранения и передачи информации

Администрация сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

Процесс обработки включает следующие этапы:

1. Получение данных через защищенные формы на сайте или через средства коммуникации (мессенджеры, почта).
2. Хранение информации на защищенных серверах с ограниченным доступом.
3. Использование данных исключительно сотрудниками, ответственным за организацию туров.
4. Удаление информации по достижении целей её сбора или по требованию пользователя.

Передача данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения обязательств перед клиентом (например, передача данных водителя или гида для координации встречи группы) или по законному требованию государственных органов РФ.

5. Использование файлов Cookie

Для оптимизации взаимодействия с пользователем сайт https://ekskursiikemera.ru использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве посетителя.

Cookie используются для:

1. Запоминания настроек пользователя и его предпочтений.
2. Анализа трафика и эффективности рекламных кампаний.
3. Обеспечения корректной работы интерактивных элементов сайта.

Пользователь имеет право отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта.

6. Права пользователя

Каждый посетитель сайта обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на доступ: пользователь может запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Право на исправление: возможность потребовать уточнения или изменения недостоверных сведений.
3. Право на удаление: требование прекратить обработку данных и удалить их из базы (право «на забвение»).
4. Право на отзыв согласия: пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.

7. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, ради которых они собирались, либо до момента получения требования об их удалении от субъекта данных.

После завершения оказания услуги (проведения поездки) и истечения сроков, необходимых для финансовой отчетности, данные подлежат обезличиванию или полному уничтожению.

8. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить коррективы в данный документ без предварительного уведомления пользователей. Актуальная версия Политики всегда доступна по данной ссылке на сайте https://ekskursiikemera.ru.

Рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные при заказе групповых поездок из Кемера.

9. Контакты

По всем вопросам, связанным с реализацией прав субъекта персональных данных или разъяснением положений данной Политики, пользователь может обратиться к Оператору через форму обратной связи, расположенную на сайте.